Melonie Johnson  está haciendo historia como la primera mujer afroamericana en tener el título de presidenta de un casino de Atlantic City, y es una de las pocas mujeres con un cargo de este estilo en todo Estados Unidos .

La responsabilidad de dirigir el Borgata no solo pasa por estar a la cabeza de uno de los casinos más importantes sino también por estar viviendo un momento de mucha incertidumbre para la industria a nivel mundial a causa de la pandemia de COVID-19. De hecho, la propiedad perteneciente al MGM Resorts International decidió no reabrir sus puertas después de la decisión de nuevas medidas de salud.

Johnson llegó a Borgata hace un mes durante el cierre por el virus del casino National Harbor de MGM en las afueras de Washington DC como parte de una reestructuración de la gestión a nivel nacional.

«El mayor reto es abrir en semejante ambiente», dijo Melonie Johnson en una entrevista con la agencia de noticias Associated Press en medio del casino prácticamente vacío.

Ella se hace cargo del casino dominante en Atlantic City, el Borgata que ganó casi US$800 millones de jugadores el año pasado, más del doble de lo que hicieron sus competidores más cercanos. Ese fue un aumento del 3.5% sobre su rendimiento en 2018.

«Realmente creo en invertir en nuestros empleados. Si los tratamos bien, nuestros empleados tratarán bien a nuestros clientes, nuestros clientes serán leales a nosotros y nos beneficiaremos de eso».

Johnson asesora a los empleados de cada cargo administrativo que ha tenido y continúa haciéndolo para las empresas para las que ya no trabaja. Es algo que planea realizar en Borgata, así como parte de una campaña general para mostrarles a los empleados que son la clave del éxito de la compañía.