Hace algunos días el gigante de la pica roja lanzó silenciosamente la versión beta de lo que será su nueva aplicación para Facebook de PokerStars.net (play money) y rápidamente los cupos disponibles para su testeo fueron colmados, marcando el futuro que esta aplicación tendrá y mostrándonos lo que podrá llegar a ser el comienzo de un antes y un después en el poker online.

A continuación te dejamos el FAQ (Frequently Asked Questions) que ha preparado PokerStars.net, traducido al español:

CUENTA

¿Cómo creo una cuenta? ¿Dónde empiezo?

Para crear una cuenta y empezar a jugar en PokerStars.net para Facebook, simplemente logueate a Facebook y sigue este Facebook link. Haciendo esto se abrirá la aplicación de PokerStars.net en Facebook. Luego deberás elegir tu User ID. Este User ID es como otros jugadores en la mesa te van a ver. Por favor ten cuidado a la hora de elegir tu User ID. Una vez que lo hayas eleigdo no lo podrás modificar.

Una vez que seleccionaste un User ID disponible haz click en «Continue» para empezar a disfrutar el juego.

¿Qué sucede si ya tengo cuenta en PokerStars?

Si ya posees una cuenta en PokerStars, por favor usa tu cuenta existente para loguearte en PokerStars.net para Facebook. Nosotros utilizaremos tu actual balance de Play Money para que puedas jugar en PokerStars.net para Facebook. Lee la sección Inter-Platform de este FAQ para más detalles.

No me gusta el User ID que tengo. ¿Cómo lo cambio?

Lamentablemente no puedes cambiar tu usuario. Deberas seguir jugando en Pokerstars.net en facebook con el User ID que ya elegiste.

¿Puedo tener un User ID para jugar PokerStars.net para Facebook y otro User ID para jugar en PokerStars desde otras plataformas?

Si bien está permitido tener diferentes User ID’s en Facebook y el cliente de desktop, te recomendamos tener uno solo así puedes usar un solo bankroll en ambas plataformas.

Ya tengo una cuenta en PokerStars pero cree un User ID para PokerStars.net para Facebook por error. ¿Cómo lo arreglo?

Por favor contacta a soporte desde el software de tu desktop (‘Help’ > ‘Contact Support’) o desde tu aplicación PokerStars Mobile (‘More’ > ‘Contact Support’). Provee ambos User IDs y ellos las juntaran por tí para que puedas obtener el máximo valor de ambas (por ejemplo, usar un mismo bankroll en ambas plataformas).

JUEGOS

¿Cuantas fichas tengo para arrancar?

Comenzarás con 1.000 fichas play money para empezar y puedes ganar bonuses de fichas adicionales de varias maneras. Ve más adelante en la sección GAMES de este FAQ para más detalles.

¿Qué sucede si me quedo sin fichas?

Siempre puedes comprar más fichas (Ve la sección Shop and Items de este FAQ para más detalles). Sin embargo, si en algún momento caes por debajo de las 100 fichas, puedes ir a cualquier ring game de Hold’em u Omaha y hacer click en el botón «Rebuy» para volver a poner tu balance en 1.000 fichas. Esto sirve para reponer tu stack una vez que hayas perdido legítimamente todas tus fichas. Las nuevas 1.000 fichas son solo para tu uso. Los Rebuys adquiridos con otro propósitos están sujetos a decomiso.

Ten en cuenta que solamente puedes reponer tus fichas tres veces por ahora. Si los usas deberás comprar más fichas o esperar a la próxima hora para usar otro rebuy.

¿Los juegos en PokerStars.net para Facebook son compartidos con las plataformas PokerStars desktop y mobile?

La mayoría de los juegos de PokerStars.net en Facebook son compartidos con las versiones desktop y mobile de PokerStars.net. Esto significa que jugadores a con los que estás jugando pueden estar haciendolo desde PokerStars software para desktop o mobile. Puede haber algunos torneos o ring games que son solamente limitados a jugadores de Facebook. También puede haber algunos torneos o ring games exclusivos para software desktop o mobile. Si tienes preguntas sobre torneos o ring games que aparecen en plataforma o platafomas especificas no dudes en contactarnos.

¿Qué tipo de juegos están disponibles en PokerStars.net para Facebook?

Puedes jugar Texas Hold’em y Omaha en PokerStars.net en Facebook. Ring games, torneos multi-mesa, sit & goes y Zoom están disponibles para estos dos tipos de poker.

¿Qué es Zoom?

Los juegos Zoom son un formato de ring game donde tan pronto como foldees eres movido a una nueva mesa con diferentes oponentes. Esto es posible ya que juegas contra una pileta de jugadores en vez de oponentes fijos en una mesa. Es la experiencia más rápida de poker en cualquier lugar online.

¿Puedo jugar por dinero real en PokerStars.net para Facebook?

PokerStars.net para Facebook no ofrece juegos o premios en dinero real. Todos los juegos son solamente para fichas play money. No hay objetos de valor que pueden ser canjeados por dinero real en la plataforma.

¿PokerStars.net para Facebook soporta distintos lenguajes?

Sí. Actualmente los lenguajes disponibles son inglés, ruso, italiano, español, alemán y francés. Puedes cambiar el lenguaje yendo a la opción «Settings» en la cima del menú.

¿Puedo ver otras paginas de Facebook mientras juego en PokerStars.net para Facebook?

Si navegas fuera de la ventana del juego de PokerStars.net para Facebook habrás abandonado la sesión de juego. Sin embargo puedes abrir una nueva pestaña o ventana de tu browser para continuar navegando en Facebook o cualquier otro site mientras juegas.

¿Cómo cierro la sesión de PokerStas.net para Facebook?

Para cerrar la sesión de tu cuenta de PokerStas.net para Facebook una vez que hayas terminado de jugar simplemente cierra tu pestaña/ventana o navega fuera de la aplicación. De esta manera ya no estarás logueado.

CARACTERÍSTICAS

¿Qué son las Monedas de Oro?

Las Monedas de Oro son usadas para comprar items virtuales Premium para colocar en tu mesa. Puedes comprar Monedas de Oro o puedes adquirirlas como recompensa por desbloquear logros o completar desafíos. Items virtuales comprados con Monedas de Oro se quedarán contigo y no se perderán cuando cierres la sesión de juego. Solamente desaparecerán si tu las remueves o reemplazas.

¿Puedo cambiar la imagen de perfil que utilizo en las mesas?

La imagen que utilizas para tu perfil de PokerStars.net para Facebook es la misma imagen actual de tu perfil de Facebook. Si deseas cambiar tu imagen de perfil de PokerStars.net para Facebook deberás cambiar tu imagen de perfil de Facebook.

¿Hay un número máximo de amigos que puedo tener en la aplicación de PokerStars.net para Facebook?

Puedes tener tantos amigos en PokerStars.net para Facebook como tengas en tu cuenta de Facebook. Sin embargo, tus amigos de Facebook solo aparecerán como amigos dentro de la aplicación de PokerStars.net para Facebook si ellos también instalan la aplicación en sus cuentas de Facebook.

¿Cómo busco jugadores o tomo notas de ellos?

Actualmente estas funciones no están disponibles en PokerStars.net para Facebook.

¿Cómo funcionan los Leader Boards?

Hay dos Leader Boards en los que automáticamente participaras cuando juegues en PokerStars.net para Facebook. El primero es exclusivamente para ti y tus amigos y se renueva cada domingo. El segundo comprende a todos los jugadores de PokerStars.net para Facebook y se renueva diariamente a media noche de la hora del servidor.

¿Recibo algún premio por llegar a la cima de algún Leader Board?

No recibiras ningún premio, pero tendrás derecho a presumir sobre ello.

¿Puedo mandar fichas gratis a otros jugadores?

Actualmente solamente puedes mandar fichas a amigos. Para enviarlas, haz click en «send chips» en la parte inferior de su icono de perfil. La sección perfil para tus amigos está en la parte inferior de la pantalla.

¿Cómo recibo las fichas de regalo que alguien me ha enviado?

Para recibir las fichas que te enviaron como un regalo las puedes reclamar de la sección «Mail». La misma la puedes encontrar en el menú superior de la pantalla.

¿Es posible ver una mano que ya he jugado?

Hay un «Gamelog» que puede ser revisado para ver resultados de manos ya jugadas de tu sesión actual. El botón puede ser encontrado en el menú de arriba de cada mesa.

¿Las hand histories pueden ser guardadas? ¿Están guardadas en algún lado?

Las hand histories no son guardadas localmente en tu cuenta de Facebook ni tampoco puedes acceder a ellas en el servidor a través de la aplicación de PokerStars.net para Facebook. Sin embargo tu puedes revisar los resultados de manos previas durante tu sesión actual usando la opción de «Gamelog».

¿Cómo invito a mis amigos de Facebook a jugar en PokerStars.net para Facebook?

Primero toma asiento una de las mesas de PokerStars.net para Facebook. Luego haz click en cualquier otro asiento disponible en la mesa que diga «Invite». Al hacerlo podrás invitar a cualquiera de tus amigos en Facebook a sumarse a la partida y jugar contigo.

¿Cómo veo los perfiles de otros jugadores?

Puedes ver tu propio perfil o cualquiera de los de tus amigos. Los marcos de perfil pueden encontrarse en la parte inferior de la pantalla. También puedes el perfil de tus oponentes mientras estén sentados en una mesa dando click su avatar.

AVANZANDO EN EL JUEGO (Niveles, Puntos por Experiencia, Logros y Desafíos)

¿Qué son los Puntos por Experiencia? ¿Cómo los gano?

Los Puntos por Experiencia son ganados por ciertas acciones que tomas mientras juegas en PokerStars.net para Facebook. Ellos determinan cuan rápido avanzas de nivel. Mientras más rápido ganes Puntos por Experiencia más rápido subirás de nivel. Se te otorgará un Punto de Experiencia por cada mano que juegues. También puedes ganar Puntos de Experiencia por completas Desafios o por desbloquear Logros.

¿Cuantos niveles hay?

Si bien hay un nivel máximo al que los jugadores pueden llegar, el máximo para los niveles será revisado constantemente dependiendo de la cantidad de usuarios que alcancen dicho máximo. La única manera de encontrar el máximo es tratar de alcanzarlo. ¡Mucha suerte tratando de alcanzarlo!

¿Qué son los Desafíos?

Los Desafpios son grupos de tareas especificas que la Team PokerStars Pro Liv Boeree -en- te dará para completar a cambio de recompensas. Los primeros Desafíos te ayudaran a aprender como usar la interfaz de PokerStars.net para Facebook. Sin embargo, mientas progreses, los Desafíos serán más y más difíciles. hay una gran variedad de Desafíos que permitirán a los usuarios disfrutar todos los aspectos del juego. Por favor ten en cuenta que los nuevos Desafíos se irán sumando de tiempo en tiempo.

¿Qué son los Logros?

Un Logro es haber logrado algo respecto al juego. Cuando destrabes un Logro recibirás una recompensa. Puedes ver la lista de Logros que desbloqueaste haciendo click en el botón «Achievements» del menú más alto.

TIENDA Y ARTÍCULOS

¿Cómo compro más fichas Play Money o Monedas de Oro?

Puedes comprar más fichas Play Money o Monedas de oro haciendo click en el botón «+» que se encuentra al lado de tu balance en el centro superior de tu pantalla. También pedes comprar más fichas Play Money tomando asiento en cualquier mesa y haciendo click en el botón «Get Chips».

¿Cómo compro artículos virtuales para mostrar en la mesa?

Haz click en el botón de Shop del menú de arriba a la derecha y luego selecciona el articulo que deseas comprar. Los artículos donde el precio esta etiquetado con el signo «$» cuestan fichas Play Money; los artículos donde el precio esta etiquetado con el signo de un circulo dorado cuestan Monedas de Oro. Puedes ver tu balance de fichas Play Money o de Monedas de Oro en el centro superior de tu pantalla, justo al lado de tu indicador de Nivel.

¿Cual es la diferencia entre un artículo regular y un artículo premium?

Artículos regulares solo pueden ser comprados con fichas Play Money y solo permanecerán hasta el final de la partida que estas jugando. Cuando finalices tu sesión de juego en la que hayas adquirido un artículo regular, este desaparecerá. Tu podrás identificar fácilmente los artículos regulares de la Tiendaya que su precio estará denominado con el singo «$».

Por ejemplo, si compras una «soda can» usando fichas durante un ring game, cuando abandones la mesa de ring game la «soda can» desaparecerá y será removida de tu cuenta. La próxima vez que tomes un asiento en otra partida la «soda can» no estará desplegado por tu avatar.

Artículos premium son aquellos que se compran con Monedas de Oro. A diferencia de los artículos regulares, los artículos premium se quedarán contigo indefinidamente, a través de múltiples sesiones, siempre y cuando no las remuevas o reemplaces.

Por ejemplo, asume que compraste un «unicorn» utilizando Monedas de Oro mientras estabas en una mesa de ring game y luego abandonas esa mesa para jugar un torneo. Cuando tomes tu asiento en la mesa del torneo el «unicorn» seguirá desplegado por tu avatar.

¿Qué sucede si recibo un artículo como regalo pero ya estoy desplegando un artículo?

Cuando recibas un artículo como regalo y ya estés desplegando uno, podrás decidir entre quedarte con el artículo que actualmente estas desplegando o aceptar el artículo de regalo y usar ese como tu actual artículo. No lo aceptaras por default, así que para reemplazar tu actual artículo por el de regalo deberás aceptar el regalo. Si todavía no estás desplegando un artículo al tiempo del regalo aceptaras automáticamente el artículo de regalo.

¿Puedo elegir algunas de las preferencias de las mesas como el color del mazo, el tema de fondo y el color de la mesa?

Sí. Para ver las opciones disponibles por favor visita la sección de Shop y ve a la barra «Table Themes». No hay cargo por cambiar las opciones de la mesa.

Algunos jugadores no pueden ver los artículos virtuales que tengo o los regalos que les he mandado. ¿Por qué sucede esto?

Los juegos en PokerStars.net para Facebook son compartidos con las plataformas de PokerStars.net desktop y mobile. Solo jugadores que están conectados a PokerStars.net para Facebook pueden ver, comprar o regalar artículos virtuales. Si bien puedes regalar u artículo virtual a un usuario no de Facebook ellos no podrán ver los artículos virtuales en la mesa.

Sin querer compre fichas Play Money o Monedas de oro. ¿Puedo devolverlas y obtener un reembolso?

Lamentablemente no. Tenemos una muy estricta política de no-devolución de todas las fichas, Monedas de Oro o artículos virtuales. Una vez que compraste algo no puede ser devuelto.

Compre fichas Play Money o Monedas de Oro pero hubo un problema con la transacción. ¿A quién contacto?

Si tienes algun problema con una compra por fichas o Monedas de Oro, puedes disputar la compra a través de Facebook AQUÍ.

Compré un artículo virtual en la tienda pero jamás me lo dieron en la mesa. ¿Qué hago?

Por favor asegúrate que tu balance de fichas o Monedas de Oro decreció resultado de la compra del artículo virtual. Es posible que la transacción no se haya procesado. También ten en cuenta que si regalas un artículo a otro jugador que ya tiene un artículo virtual en él, quizás eligió descartar el artículo que le regalaste. En ese caso, el artículo de regalo que compraste no apareerá en la mesa.

Si todavía necesitas asistencia por un artículo virtual no entregado por favor contacta [email protected].

CHAT

¿Cuales son las reglas del chat?

Ciertas formas y tópicos no están permitidos en PokerStars.net para Facebook. Chat que no está permitido incluye (pero no se limita a):

Blasfemia: No permitimos lenguaje grosero, chat vulgar, racista o abusivo/insultante en nuestras ventanas de chat. Tenemos una característica por la cual ciertas palabras profanas están marcadas con asterisco, una palabra filtrada es la que se ha considerado inaceptable en nuestro sitio de poker. Los jugadores tratan de eludir el filtro también puede ser objeto de una advertencia o cierre de cuenta.

Petición / Solicitud: No permitimos a los jugadores a pedir o mendigar para fichas de dinero ficticio. No está permitido pedir en cualquier juego de poker en cualquier momento.

Ventas de fichas Play Money: Los jugadores no están autorizados a participar en una discusión con respecto a la venta de fichas de dinero ficticio en nuestro chat. Cualquier discusión, incluyendo la oferta de compra o venta de fichas de dinero ficticio, es motivo de advertencia o cierre de cuentas.

Inundaciones: El envío de mensajes múltiples y frecuentes a la ventana de chat con el fin de saturar las conversaciones legítimo está prohibido.

Chat en idiomas que no sean en inglés: Somos conscientes de que nuestros jugadores son de todas partes del mundo y que para muchos de ellos el inglés no es su primer idioma. Sin embargo, en este momento nuestra política es que el Inglés es el único idioma permitido para ser usado en el chat.

¿Qué debo hacer i alguien esta abusando en el chat?

No toleramos lenguaje abusivo u obsceno en las mesas. Por favor reporta cualquier chat ofensivo a [email protected]. Alentamos a los jugadores a que nos ayuden siendo nuestros ojos y oídos. Si bien monitoreamos las mesas tanto como podemos, la cooperación de los jugadores es una parte critica de hacer PokerStars.net en Facebook una experiencia divertida para todos.

¿Puedo bloquear el chat de alguien?

Esta opción no esta disponible actualmente para jugadores de PokerStars.net para Facebook.

¿Puedo utilizar idiomas que no sean inglés cuando chateo?

Somos concientes de que nuestros jugadores son de todas partes del mundo y para muchos de ellos el inglés no es su primer idioma. Sin embargo, en estos momentos nuestra política es que el inglés es el único idioma permitido para chatear.

TÉCNICO

¿Qué browsers son soportados?

PokerStars.net para Facebook es soportado en Internet Explorer, FireFox, Chrome y Safari. Pero por favor asegúrate de tener la última versión de tu browser ya qye versiones viejas no son soportadas.

No puedo acceder a PokerStars.net para Facebook usando ningún browser. El juego no carga. ¿Qué hago?

Primero asegúrate de tener instalada la última versión de Adobe Flash Player en tu computadora. Si hacer un update de tu versión de Flash no resuelve el problema borra el cache de tu web browser y trata de volver a cargar PokerStars.net para Facebook.

Si continua el problema por favor manda un mail a [email protected] con una descripción detallada del problema que tienes, tu sistema operativo y version de browser, y todas las soluciones que trataste de usar.

Repentinamente ciertas opciones de la pantalla del juego desaparecen. ¿Cómo lo soluciono?

Si elementos de la pantalla del juego desaparecen debes refrescar la aplicación apretando «Ctrl» y «F5» al mismo tiempo. Esto refrescara tu browser y recargará la aplicación por tí.

¿Puedo jugar utilizando el web browser de mi dispositivo móvil?

PokerStars.net para Facebook no es soportado por dispositivos móviles. Sin embargo, siempre estamos considerando nuevas plataformas para nuestros juegos en PokerStars.net. Para más información sobre PokerStars.net para dispositivos móviles haz click AQUÍ.

INTER-PLATAFORMA

Ya tengo una cuenta de PokerStars. ¿Necesito crearme una nueva cuenta para jugar PokerStars.net para Facebook?

No hay necesidad de crear un nuevo User ID si ya tienes uno. Simplemente logueate a PokerStars.net para Facebook utilizando tu cuenta PokerStars. Solamente haz click en el link «Login to existing PokerStars account» la primera vez que ejecutes la aplicación PokerStars.net para Facebook.

Si me logueo a PokerStars.net para Facebook utilizando mi existente cuenta de PokerStars, ¿puedo cambiar algún detalle de mi cuenta?

No. La aplicación PokerStars.net para Facebook no puede ver la información de tu cuenta en PokerStars salvo tu balance de fichas Play Money y tampoco puede cambiar ningún detalle de tu cuenta. Si tenes que hacer cambios de la informació de tu cuenta en PokerStars deberás hacerlos desde la aplicación desktop.

¿Cuan segura está mi información personal si me logueo a PokerStars.net para Facebook utilizando mi cuenta PokerStars ya existente?

Ninguna información Salvo el balance de Play Money es enviado a Facebook desde tu cuenta en PokerStars. Toda la información utilizada por la aplicación PokerStars.net para Facebook proviene de tu perfil de Facebook y no de tu cuenta en PokerStars. Detalles de cuentas en PokerStars no se pueden acceder desde la plataforma de Facebook, salvo el balance de tu Play Money.

¿Puedo jugar en simultaneo desde PokerStars.net para Facebook y una plataforma desktop o mobile?

No, solamente se puede estar logueado en una plataforma a la vez.