La última semana, un error de sistema en la red PaiWangLuo, dueña de salas que funcionan en Estados Unidos como Bovada Poker e Ignition Casino, hizo que muchos jugadores de torneos recibieran tan solo una porción del premio que les correspondía. Ya pasaron varios días y la red sigue sin ofrecer una respuesta o solución al respecto.

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El caso se empezó a conocer gracias a las publicaciones de diversos usuarios que, disconformes con el funcionamiento de la red, comenzaron a publicar evidencias en redes sociales. El usuario «Snoopdoug» compartió un consejo para los demás jugadores. «Un aviso para los jugadores de Bovada/Ignition. Chequeen sus transacciones de ayer. Tuvieron un raro glitch anoche y no pagaron los premios de torneos después de las 5-6pm. Tanto yo como varios amigos todavía no cobramos nuestras ganancias», escribió el usuario. Y muchos jugadores respondieron comentando su caso.

Just a heads up if u play bovada/ignition…check ur transactions for yesterday

They had some weird glitch last night and haven’t paid out for any tourneys after like 5-6pm

me and multiple friends still haven’t gotten any winnings

— Snoopdoug 🃏🧨💸 (@PuntingStacks) March 9, 2025

A la molestia por los premios impagos, se le suma la molestia por la falta de respuesta. Uno de los usuarios habló de que «uno de los de atención al cliente me dijo que refresque mi caché como si hubiesen tocado mal un botón y entendieran que mi queja era sobre problemas de conexión». En otra respuesta, el mismo usuario escribió «Solo hablé con uno de ellos y fue un sin sentido. Nada de respuestas, solo mucho gaslighting y una oferta de US$20 en créditos de casino».

I’ve only spoken to them once and it was just a lot of nonsense

No answers , lots of gas lighting and an offer for a $20 casino credit

— Ruben (@wugwugwugwug) March 11, 2025

Como si fuera poco, algunos usuarios también se quejaron de haber sido desconectados del chach de atención al cliente mientras esperaban encontrar respuestas a sus reclamos. Todavía no se sabe exactamente cuántos jugadores afectados hay. Además, los jugadores no tienen demasiada esperanza, ya que el sitio estuvo días sin aceptar que hubo problemas en los pagos.

Recién este martes realizaron una publicación en redes diciendo que «Estamos al tanto de que algunos jugadores han experimentado problemas con los pagos de nuestros torneos. Pedimos disculpas a la comunidad y a los afectados, estamos trabajando para solucionar el problema lo antes posible».