Los resorts, hoteles y casinos de Las Vegas  se enfrentan a un gran reto una vez que la economía abra. Con tanto desempleo y dificultades económicas deben crear mecanismos y promociones para incentivar y atraer de manera masiva a los clientes.

Justo este tema ha sido uno de los más tratados en la conferencia digital ICE North America: entre muchos otros aspectos, se está discutiendo cómo se pueden rebajar las tarifas de reservas o fee resort que se cobran en todas las habitaciones de la ciudad.

Este impuesto ha sido uno de los más polémicos en cuanto al cobro de habitaciones en Las Vegas se refiere, ya que se se trata de un cargo que se suma al final de la tarifa, de forma diaria y que contempla gastos como teléfono, periódico, gimnasio y otros servicios que muchas veces ni siquiera son utilizados.

Corey Padveen , socio de t2 Marketing International, fue uno de los más críticos en ese sentido al asegurar que se deben cambiar por completo las políticas con las que los hoteles cargan el costo de las habitaciones a sus visitantes. Padveen afirma que «necesitan decirle a los clientes en sus comunicaciones y marketing que existe dicho monto que deben pagar». Los huéspedes suelen reclamar que desconocen estos cobros y que en muchas ocasiones son mostrados al final de la estadía con montos que rondan los US$50 por noche.

«No puede volver a su comercialización normal. Necesitamos cambiar el mensaje de que no se trata solo de ‘tenemos habitaciones baratas y buenas ofertas este fin de semana’. Se trata más de cómo bajar algunos cobros que se hacen y que muchas veces los clientes se sienten defraudados por no conocerlos o no disfrutar de esos beneficios».

En la conferencia también se habló de la importancia de mantener una ambiente seguro para las familias que visitan los hoteles; las medidas de sanidad deben estar a la altura de las exigencia de los organismos reguladores del sector y brindar nuevas opciones de entretenimiento manteniendo la distancia social como nueva realidad incorporada para a la vida cotidiana.

Finalmente, Padveen sentenció que los hoteles necesitarán más que la frase «lo que pasa en Las Vegas, se queda en Las Vegas » para recuperar sus perdidas luego de que la pandemia del COVID-19 termine.