El entorno del juego online ha recibido algunas críticas en medio de la pandemia del COVID-19 por no proteger a sus jugadores o incrementar, en algunas ocasiones, la publicidad y promociones asociadas con el juego desde casa en medio del aislamiento social.

Algunos países como España o Reino Unido han prohibido la publicidad del las salas de juego o restringido el acceso a fondos mediante tarjetas de crédito que sean destinado a este fin. En ese sentido, empresas como Neteller llevan años en el mercado ofreciendo un alternativa segura a todos aquellos jugadores que o bien no se sienten seguros otorgando sus datos a los sitios en línea o que buscan facilidades de depósito, transferencias y retiros entre sus cuentas.

Recientemente, mediante un correo electrónico a todos sus usuarios a nivel mundial, Neteller ha hecho un llamado para que sus clientes usen los beneficios de la plataforma de una manera responsable, sobre todo en los juego de azar y salas de poker. El mensaje enviado ha sido el siguiente:

«Querido cliente. 

El juego puede ser una forma excitante y agradable de entretenimiento, pero es importante reconocer si esto cambia para usted particularmente a la luz de la pandemia actual. Si utiliza su cuenta NETELLER para transacciones de juego, queremos asegurarnos de que sabe cómo jugar de forma responsable.

Lo que se debe y lo que no se debe hacer en el juego responsable

Asegúrate de que si estás gastando fondos en el juego, puedas permitírtelo.
NO LO HAGA: Piense en las apuestas como una fuente de ingresos.
Sí: Controle cuánto dinero gasta jugando o considere establecer límites de gasto.
NO: Juegue continuamente hasta el punto de perder la noción del tiempo y la perspectiva.
Sí: Tome descansos regulares de las apuestas.
NO: Si siente que puede tener un problema con las apuestas, no sienta que necesita ocultarlo.
Sí: Sepa que si necesita hablar con alguien sobre problemas de juego puede contactar con una organización de apoyo.

Por favor, póngase en contacto con nosotros si necesita más información.

Atentamente,
El equipo de NETELLER»

Actualmente la empresa es una de las líderes en los métodos para ingresar fondos en salas como partypoker, PokeStars y 888poker, entre otras.